지원

 

📣 12월 5일(목)에 북트리 1.8.8 이 업데이트 되었습니다. 비정상적으로 종료되는 현상이 발생되는 분은 업데이트 하시면 정상적으로 사용하실 수 있습니다.

 

제안 및 문의

 

북트리는 여러분의 제안으로 만들어 집니다. 사용 중에 문제가 발생하거나 새로운 기능에 대한 아이디어가 있으시면 언제든지 보내주세요.

북트리 앱의  설정 > 북트리 정보 > 제안하기나 웹 사이트의 제안하기를 통해서 보내실 수 있습니다. 오류나 제안은 가능한 화면이나 동영상 캡처, 자세하게 보내주실 수록 좋습니다. (앱 스토어 리뷰에 문제나 아이디어는 애플이 승인해야 답변이 달려서 시간이 걸리고, 리뷰를 통해서는 개발자가 자세한 답변이나 추가적인 문의,  진행 상황을 알려드리기 어려우니 제안하기를 통해서 보내주시면 고맙겠습니다)

제안하신 내용은 앞으로 추가될 기능에 추가되고,  우선순위를 정해서 반영됩니다. 업데이트된 기능은 새로운 기능에서 확인할 수 있습니다.

 

도움말

 

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구매 관련 FAQ

 

중복 결제 되었습니다.


개발사는 애플 스토어 결제에 대해 어떤 권한도 없습니다. 만약 애플 스토어의 결제나 신용카드 오류나 중복 결재 되었을 경우  애플 스토어에 문의 해주세요


앱 스토어에서 1달러가 추가 결제 되었습니다.


애플은 고객의 신용카드 유효성을 확인하기 위해 1달러(승인 예약금) 정도의 결제 카드 승인 예약금으로 가상 결제를 시도합니다. 이는 금액이 실제 청구되지 않는 가상 결제입니다. 중복 결제가 아니므로 안심하셔도 됩니다.  이 금액은 해당 금융 기관에서 자동으로 환불해 줍니다.


구매 내역은 어디서 확인하나요?


앱 스토어에서 구입 내역을 확인할 수 있습니다.


앱을 환불 할 수 있나요?


개발사는 고객의 구매 내역을 조회할 수 없고 환불도 결정할 수 없습니다. 직접 애플에 환불 신청 후 승인 받으셔야 합니다. 애플의 환불 신청 요청 하기 도움말 참고해주세요.